В этом году команда Twitter предприняла дополнительные меры, чтобы Twitter не засорял спам. В частности, они внедрили новые правила автоматизации и использования нескольких учетных записей. Возможно, вы задаетесь сейчас вопросом: «Почему это важно для меня?», но Twitter может приостановить вашу учетную запись, если вы не соблюдаете новые правила. Эти нормы поощряют качественные методы обмена контентом в Twitter и в конечном итоге принесут пользу всем. И поскольку это очень важная тема, мы с удовольствием рассмотрим ее вместе с вами. В этой статье мы поделимся основами нововведений и их продуктивным использованием – как для обычных пользователей, так и для клиентов.
Зачем Twitter ввел новые правила?
Во-первых, давайте разберемся в причинах этих нововведений.
В течение длительного времени на платформе существовала проблема спама и вы тоже могли наблюдать два основных вида:
1. Отдельная учетная запись с идентичными (или почти идентичными) твитами
2. Несколько учетных записей, отправляющих идентичные (или почти идентичные) твиты
Такие твиты в основном не приносят никакой пользы аудитории , ведь сервис по-прежнему показывает большинство твитов в обратном хронологическом порядке. Такой агрессивный вид спама только мешает вашим фолловерам видеть твиты. Вот почему команда Twitter хочет решить эту проблему.
Вы узнаете ниже как новые нормы помогут создавать дополнительные шаги для вас в качестве менеджера социальных сетей – независимо от того, используете вы автоматизацию или нет.
Но в целом мы считаем, что эти изменения принесут пользу Twitter и вам как меркетологу.
В чем суть новых правил (и что они значат для вас)?
Йоэль Рот, работающий над политикой API и доверия к сервису , опубликовал пост в блоге о новых правилах. Однако в блоге больше внимания уделяется разработчикам, чем маркетологам. Следовательно, мы хотели бы поделиться тем, как вам могут быть полезны новые правила.
Ключевое понимание новых правил в Twitter запрещает размещение дублирующего или существенно похожего контента – как на одной учетной записи, так и на нескольких учетных записях.
Давайте рассмотрим такие правила:
1. Постинг с нескольких учетных записей
2. Постинг похожих твитов
3. Постинг нескольких твитов трендовой тематики
4. Одновременное выполнение действий таких как: лайки и ретвиты, которые могут выполняться из нескольких аккаунтов.
1. Постинг с нескольких аккаунтов
Правило Twitter:
Публикация дублирующего или существенно схожего контента, ответов или упоминаний о нескольких учетных записях, которые вам принадлежат, или создания дубликатов или похожих учетных записей с использованием автоматизации или без нее, разрешаться никогда не будут.
Что это означает для СММ-щиков?
Из этого руководства можно выделить три ключевых момента:
1. Вы не можете размещать идентичный (или даже почти идентичный) контент с нескольких аккаунтов.
2. Не разрешено создавать несколько учетных записей, которые очень похожи друг на друга.
3. Вышеупомянутое относится и к вам, используете вы инструмент автоматизации (который включает планирование) или вручную публикуете свои твиты.
Если у вас несколько разных учетных записей, в которых вы хотите опубликовать один и тот же контент, Twitter рекомендует перенаправить пост с одной учетной записи, используя оставшиеся аккаунты.
Однако имейте в виду, что «массовые, агрессивные или настойчивые ретвиты «на автомате» не разрешаются». Другими словами, перепосты несколькими учетными записями разрешены. Использование сотен аккаунтов вероятно приведет к «поднятию красного флага».
2. Постинг похожих твитов
Правило Twitter:
Нарушением правил является публикация идентичных твитов в течение нескольких часов или дней или планирование идентичного содержимого в будущей публикации.
Что это означает для СММ-щиков?
Это правило означает, что нельзя публиковать или планировать одинаковые твиты (включая ответы и упоминания) в течение нескольких часов или дней. Неясно, возможно ли опубликовать идентичный твит после более длительного периода, например, месяца или двух. Наверное, лучше избегать этого.
3. Публикация нескольких твитов по трендовой теме.
Правило Twitter:
Не допускается публикация нескольких твитов (с одной учетной записи или с нескольких учетных записях, которые вам принадлежат) на тренд или популярную тему (например, с использованием конкретного хэштега) с намерением подорвать или манипулировать темой или искусственно раздуть известность хештега или темы.
Что это означает для СММ-щиков?
Это означает, что нельзя публиковать несколько твитов в трендовой теме с намерением доминировать над темой «для привлечения трафика или внимания к несвязанным учетным записям, продуктам, услугам или инициативам».
Это относится к вам во всех следующих случаях:
• Если вы делаете публикации с одной учетной записи или с нескольких
• Если содержимое идентичное либо схожее
• Если вы используете популярный хэштег
4. Одновременное выполнение действий таких как: лайки и ретвиты, которые могут выполняться из нескольких аккаунтов.
Правило Twitter:
Не допускается использование любой формы автоматизации … для выполнения таких действий, как лайки или ретвиты, с нескольких аккаунтов … (независимо от того, были ли они вами созданы или вы напрямую управляете этими учетными записями).
Что это означает для СММ-щиков?
Это правило означает, что вы не сможете использовать инструменты, которые будут помогать делать ретвиты или публиковать посты из нескольких аккаунтов. Например, некоторые инструменты позволяют вам публиковать твиты, используя несколько учетных записей одним щелчком мыши. Некоторые инструменты автоматически, как твиты, используют несколько учетных записей. Теперь использование таких утилитов приведет к приостановке работы аккаунта.
Другие правила
Помимо этих четырех правил, у Твиттера есть перечень всех правил. Не плохо бы ознакомиться с этим списком, особенно с разделом спама.
Читателю
Мы настроены оптимистично и думаем, что новые правила будут полезны для всей экосистемы сервиса.
Сокращение количества спама в Twitter поможет маркетологам во многих отношениях.
Во-первых, у вашего качественного контента появится больше возможностей.
Во-вторых, поскольку вам больше не нужно конкурировать со спамом для внимания ваших фолловеров, вы можете публиковать меньше твитов и тратить больше времени на то, чтобы сделать каждый из них еще лучше.
В-третьих, когда общее качество публикаций улучшится, ваши фолловеры будут больше взаимодействовать с ними.
Есть еще больше приемуществ, не смотря на то, что изменения первоначально доставят вам немало неудобств.
Автор: Alfred Lua
