Елена Гуранда: «Мы позиционируем себя как студия нового формата. Это не салон красоты, не парикмахерская, не маникюрный кабинет – мы создаём образ! В «Гримерке» вас подготовят к любому важному событию: будь то свадьба, День рождения или фотосессия. Наша задача: подобрать стильную одежду, сделать прическу и профессиональный макияж».
– Елена, когда Вы начали пользоваться компьютером?
Я тогда училась в 7м классе. Информатика была одним из самых моих любимых предметов в школе, и я с удовольствием бежала на этот урок.
Так как я человек творческий, меня больше тянуло к искусству. Но мои родители решили, что из меня получится хороший экономист, и отправили меня учиться в ХНТУ на факультет экономической кибернетики. Поэтому с компьютером я практически на «ты».
– А когда Вы стали пользователем интернета?
Я хорошо помню, что это был 2006 год. Тогда интернет считался более-менее доступным для пользователей ПК – именно в тот период я зарегистрировалась в социальных сетях «Одноклассники» и «ВКонтакте».
– А Ваши знания по кибернетике как-то помогли Вам?
Не исключено. В отличие от некоторых своих сверстников, я, к примеру, могу без проблем настроить свой ПК. Мне в этом плане немножко легче.
– Сколько времени Вы проводите в сети?
Очень много, учитывая то, что вся наша деятельность рекламируется только в социальных сетях. Исключениями являются только публикации в каких-то издательствах или участие в показах.
Помимо этого, Интернет помогает мне черпать идеи для вдохновения. Иногда я создаю небольшие коллажи своих работ с изображениями текстур и цветовой гаммы, которые передают мою идею и настроение. Это работа довольно длительная, потому что очень тяжело найти изображение, которое бы полностью отвечало моей задумке. Поэтому, как минимум, один раз в день я захожу в Pinterest – там выдача изображений значительно отличается от Google и Yandex. А еще, когда мы только открывали «Гримёрку», своё вдохновения я черпала только в Pinterest.
Сервис очень классный!
Даже сейчас мы активно им пользуемся для своего «рабочего» Инстаграма. Каждый день делаем «обязательные» посты с пожеланием доброго утра, спокойной ночи или какие-нибудь праздничные публикации. А для этого тоже нужны интересные картинки, которые подходят к твоему паблику и стилю студии.
– Да, и очень важно своими публикациями не отвлекать внимание от своего паблика. Особенно SMM-щики часто делают ошибку, когда ставят ненужные теги, и тем самым «уводят» подписчиков из своего аккаунта.
Свои хештеги мы уже проработали на протяжении года. Их у нас немного, но они постоянные, и пользуемся мы только ими. Вообще считаю, что чем больше хештегов, тем менее популярна группа. Как правило, начинающие паблики ставят много хештегов с целью привлечь внимание подписчиков. А у нас уже есть определенное количество своих подписчиков, часть из которых, действительно следят за новостями (это примерно 30%), а остальные лайкают посты на автомате или просто пролистывают ленту.
– Насколько нам известно, Вы недавно отметили годовщину «Гримерки»! Как Вы считаете, за этот год социальные медиа как-то повлияли на вашу деятельность?
Конечно. Все наши клиенты – это люди, которые узнали о нас из социальных сетей, и следят за нами на ФБ или в Инстаграме. Ведь в индустрии красоты существует своя политика: если ты не публикуешь новые фотографии своих работ, значит, ты не работаешь! Но часто бывает, когда, сделав хорошую прическу и мейкап, ты просто забываешь сфотографировать свою работу! Я не могу вам передать, какое это большое горе для нас мастеров! 😀 Ведь бывает сделаешь макияж, который нравится клиенту, а тебе он не по душе, и публиковать свою работу просто не хочется. Еще бывают случаи, когда клиентка не желает, чтоб её фото публиковали в социальных сетях.
Но это совсем не значит, что мы сидим без работы и ничего не делаем! А вообще, мы стараемся ежедневно показывать свои работы в соцсетях.
Я в Facebook и Instagram:
 |  |
– Судя по всему, конкурентов у вас тоже хватает?
Наверное, все визажисты и мастера причесок – это наши конкуренты 😀
Сейчас эти профессии довольно популярны, ведь индустрия красоты развивается просто молниеносно, школы стиля и макияжа сегодня процветают.
– А за конкурентами следите в социальных сетях?
Конечно 😉 Они следят за нами, мы следим за ними – это нормально. Я с удовольствием подписываюсь в Инстаграме на визажистов и парикмахеров, которые мне импонируют, и слежу за их новостями. Но я считаю, что у меня правильное отношение к конкуренции – я стараюсь со всеми дружить, в чем-то даже помогать. В случае загруженности, своих клиентов мы передаём в руки других мастеров. Позже эти мастера точно так же идут к нам на встречу. Поэтому в той сфере, где задействованы одни только женщины, желательно иметь хорошие отношения со всеми.
– Чьи каналы смотрите на Ютубе?
Все думают, что я просматриваю видео, в которых учат красить или делать прически. А на самом деле я смотрю мультики, т.к. помимо профессии визажиста, я еще мать двух детей.
Еще я вдохновляюсь, когда просматриваю популярные клипы или джазовые отрывки из фильмов. Но на видео-уроках я не сижу, мне это не интересно. Каждый мастер, как художник, имеет свой стиль.
– Какими мессенджерами пользуетесь для общения с друзьями или коллегами?
Viber, Telegram и Whatsapp. Telegram довольно удобный, но некоторым моим знакомым тяжело объяснить все его преимущества для того, чтоб они установили это приложение себе.
– А какие у вас любимые бренды косметики, одежды, бытовой техники?
Скажу сразу: за брендами одежды я вообще никогда не гонюсь. Но я люблю хорошую красивую обувь. Считаю, что можно надеть недорогое платье, но обувь обязательно должна быть качественной. Мне нравится итальянская обувь Casadei. Многие считают, что эта обувь безумно не удобная, но мне комфортно. Так же я люблю американский бренд Sam Edelman, у них более молодёжные варианты обуви.
Что касается гаджетов, айфоны я не люблю. У меня был айфон, но я его сменила на Samsung и безумно довольна.
А из автомобилей я предпочитаю Mercedes-Benz. Это, наверное, единственная марка автомобиля, о котором я мечтаю.
